РСТ: забастовки в аэропортах не являются ответственностью ТО
Забастовки, которые сейчас проходят в восьми аэропортах Германии, а также отмена рейсов не является ответственностью туроператоров, но в турбизнесе стараются всячески помочь своим туристам, которые попадают в подобные ситуации. Об этом сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
Напомним, что ранее Немецкое информационное агентство DPA проинформировало о том, что в 8 аэропортах Германии сотрудники служб безопасности начали забастовки. Призывы к повышению заработанной платы в 20 евро проводит профсоюз Verdi в Бремене, Гамбурге, Ганновере, Дрездене, Лейпциге, Мюнхене, Эрфурте, а также во Франкфурте-на-Майне. В связи с этим ожидается массовая отмена рейсов.
Ирина Тюрина также отметила, что в зимний период чартерные рейсы из России в Германию не выполняются. А так как о забастовках стало известно раньше, то туроператоры постарались пересадить пассажиров на другие рейсы и даты, передает «РИА Новости».
«В любом случае, задержка регулярных рейсов не является ответственностью туроператора. Хотя представители турбизнеса всячески пытаются помочь своим клиентам. Если авиаперелет был приобретен в составе туристического пакета, то туроператоры могут попытаться помочь своим клиентам рекомендациями, возможно с размещением в отеле, организацией трансфера или предложением альтернативного транспортного обслуживания за счет клиента», — рассказала она.
Представитель ведомства также сообщила, что среди россиян Германия является популярным направлением. Но какое точное количество россиян сейчас там находится неизвестно.
«Сейчас сезон низкий, но россияне в Германии есть, так как там проходят различные распродажи и горнолыжный сезон находится в самом разгаре. Сказать, сколько наших соотечественников в данный момент находятся в Германии очень сложно», — пояснила она.
«Не исключено, что на время проведения забастовки туристам, которые должны во вторник возвращаться с горнолыжных курортов, туроператоры переносят трансфер, чтобы оставить своих клиентов в гостиницах, а не заставлять ждать в аэропорту окончания протестной акции. Если есть такая возможность, то туроператоры договариваются с владельцами отелей о продлении проживания гостей», — прокомментировала ситуацию Ирина Тюрина.
Интересное за неделю