ТО «Морская звезда» отменяет чартеры в Болгарию
Туроператор «Морская звезда» и турагентство «ТурОтдых» аннулируют авиабилеты на чартерные рейсы в Болгарию в августе, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на Ассоциацию туроператоров России.
С 1 августа турфирма «ТурОтдых» аннулировала приобретенные клиентами авиабилеты в Болгарию. Из-за финансовых проблем продавать авиабилеты она не будет до конца лета. При этом компенсации туристам «ТурОтдых» планирует выплатить самостоятельно.
«По словам руководителя компании, всего аннулировано 20 — 30 заявок, в каждой из которых билеты на двух — трех человек. Точная сумма необходимых средств для выплат компенсаций не называется», — отметили в АТОР.
Туроператор «Морская звезда» аннулирует проданные билеты в Болгарию из-за непредвиденных обстоятельств. «У компании аннулировали возможность пользоваться гарантированным блоком авиаперелетов по маршруту Москва — Бургас и Бургас — Москва до 9 сентября. Туристам рекомендуют заново приобретать авиабилеты, сохранять чеки и направлять в „Морскую звезду“ заявления на компенсации», — рассказали в АТОР.
«Морская звезда» состоит в Едином федеральном реестре туроператоров, однако в случае прекращения ее деятельности туристы, приобретавшие у оператора только билеты, не смогут получить компенсации в рамках фингарантии — отдельные туруслуги, в отличие от пакетов, страховкой не покрываются.
По данным АТОР, туристы, чьи авиабилеты в Болгарию были аннулированы, не смогут купить напрямую билеты у авиаперевозчика Bulgaria Air (перевозчик отдает самолеты под консолидаторов), а значит, придется рассматривать предложения «Аэрофлота» и S7 Airlines. Эти билеты в августе обойдутся путешественникам значительно дороже, чем купленные ранее места на чартерные рейсы.
Под юрисдикцию деятельности ассоциации «Турпомощь» ситуация клиентов «ТурОтдыха» и «Морской звезды» также не подпадает. Туристам придется требовать возврат денег с продавца услуги, а в случае необходимости обращаться в суд, сообщил «РИА Новости» директор «Турпомощи» Александр Осауленко. По его словам, причина аннуляции билетов проста — это перебронировка.
«Компании рассчитывали на большие туристические потоки. Эти ожидания не оправдались, поэтому для продавцов проще аннулировать билеты, пусть даже со штрафными санкциями», — считает г-н Осауленко.
Интересное за неделю