В Ростуризме прокомментировали призыв властей Хайнаня усилить контроль за турфирмами
Введение «Электронной путевки» позволит туристам самостоятельно следить за выполнением обязательств туроператоров, что, в свою очередь, поможет избежать повторения ситуации, происходящей на данный момент с «Жемчужной рекой». Об этом порталу TRN заявил заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королев.
Напомним, немногим ранее в управлении по туризму, культуре, спорту и телерадиовещанию провинции Хайнань выразили надежду, что российские профильные ведомства усилят контроль за деятельностью туркомпаний и перевозчиков.
Как подчеркнул г-н Королев, тема качества обслуживания туристов обсуждается уже не первый год, при этом в ситуации с «Жемчужной рекой» есть несколько нюансов. «Нужно понимать, что по факту туристы „Жемчужной реки“ обслуживались китайскими компаниями — то есть формально туроператор зависел от учредителей из КНР. В этом и заключается проблема слежения за качеством обслуживания. У нас есть определенные инструменты и механизмы, но нам хотелось бы усилить даже не контроль, а информационную обеспеченность. Мы должны знать, что билеты оплачены, забронированы номера», — сказал заместитель главы Ростуризма, подчеркнув, что в этом вопросе рынку может помочь «Электронная путевка».
«Как только система будет запущена, каждый гражданин, заключая договор с туркомпанией сможет самостоятельно следить за положением денег — оплачено ли размещение, куплены билеты. Что может быть лучше контроля туристов за своими же деньгами», — заключил Николай Королев.
Интересное за неделю